1问：院校审核通过协议书的填报申请后，单位未收到相关邮件，有关系吗？

答：没关系，邮件的作用是告知用人单位，毕业生申请了协议书，提醒单位查看内容是否有问题，有问题可点击“不同意”提出修改意见退回给毕业生修改。用人单位没有收到邮件不影响签约，毕业生可以下载协议发给单位确认，双方确定签约内容，如无异议，可以继续签约。

2问：单位没有收到邮件，但协议内容要修改，怎么办？

答：先留意是否转到垃圾邮箱，如果确实没有收到，毕业生可联系辅导员老师说明具体情况，申请撤回修改协议内容。学院撤回后，毕业生可修改协议内容，并考虑“单位联系邮箱”是否需要更改。

3问：户口和档案的去向是一回事吗？

答：不是。户口与档案不同，档案在一般情况下不能本人携带，由学校直接转寄到相应的接收单位或人才服务机构，派遣方案由学生填报，学院、学校审核，档案馆转寄。户口必须是本人或委托人办理迁出手续，再由本人或委托人到迁往地落户，是个人行为。

（1）根据深圳市接收应届毕业生相关规定，获《普通高校应届毕业生接收申请表》并派遣到深圳市的毕业生须同时入户深圳，即户口档案应一并到深圳。

（2）根据广州市接收应届毕业生相关规定，可以只接收毕业生的档案，户口保留在原籍。但是，如果毕业生户口要迁入广州，其档案也要在广州。

4问：到非生源地工作，档案有必要挂到工作所在地吗？

答：这个可以根据用人单位的要求确定，或者个人根据办事的便利性来确定，如工作地离生源地非常远，且生源地也没有合适的人代办，可以考虑，如果单位没有明确要求，且生源地不远，可自由选择。在一般的企业单位，档案的使用率较低。

5.问：《协议书》中间“地方毕业生就业主管部门或省直单位上级主管部门签章”栏是否一定要盖章呢？

答：不一定。用人单位签章后，如果用人单位需要向“地方毕业生就业主管部门或省直单位上级主管部门”报备接收毕业生人事关系的情况下才需要加盖其公章。

6.问：协议书为什么没通过？

答：协议书审核不通过的都会注明具体原因，请根据相关原因修正后重新提交。常见不通过的情况有：

（1）单位名称填写不完整或不准确。“统一社会信用代码”标红（院校端可见）提示单位名称可能有误，毕业生应与单位确认后填报。如果单位名称中含括号，请尝试修改输入法。如果单位名称无误，信用代码仍标红，可以再次提交。

（2）薪酬不在合理范围内。薪酬作为高校掌握毕业生实际情况的数据，请正确填写信息。

（3）照片不合格。照片应符合常用证件照要求，背景为纯色，系统将自动生成蓝底证件照。

7.问：协议书提交后发现内容有误需要修改，而院校端已无法撤回，怎么办？

答：学生在“填写就业协议”—“上传纸质就业协议”处上传《表3 广州大学本科毕业生作废协议书申请表》和用人单位书面意见，学院核实具体情况后，点击通过。学校将依据学院意见对协议书进行作废。之后，学生可填写新的协议书。注意，更换用人单位的操作不在此类情况。

8问，如何办理解约？

答：学院要加强毕业生签约前的指导，确保诚信签约。对于学生申请解约或中止签约，审批手续如下：

（1）如果用人单位已盖章，毕业生申请解除约定，须在系统中完成回传协议书，再申请解约。申请解约须上传的资料：a.用人单位出具的解约函或解约证明，b.《表1 广州大学本科毕业生解约申请表》，学院、学校审核通过后，方可填写新的协议书。

（2）如果用人单位未盖章，毕业生申请中止签约，须在“上传纸质就业协议”处上传有学院盖章的《表2 广州大学本科毕业生中止签约申请表》和用人单位书面意见，学院、学校审核通过后，方可填写新的协议书。

9问：如何区别《表1》、《表2》、《表3》？

答：用人单位已盖章，需要解约时，用《表1》；

用人单位未盖章，需要中止签约时，用《表2》；

不更换用人单位，但是协议书有信息填错，且无法通过院校端“撤回”修改，用《表3》。

10问：为什么点击“电子就业协议”时出现“您的生源信息未通过教育部学籍信息匹配或未初始化数据”的提示？

答：出现此提示的原因是毕业生未按时完成生源信息填报，错过了系统初始化的时间，须尽快在就业小程序提交生源信息，等待审核和系统下一次初始化。

11问：小程序的生源信息审核意见为什么提示“无匹配的学籍信息”？

答：出现此提示的原因是该生办过学籍异动而学信网的预计毕业时间未更新为“2023年6月”。毕业生查看学信网的预计毕业时间是否已改为“2023年6月”，如果尚未更新，应联系教务部门修改学信网的预计毕业时间。学信网更新后，学院再联系就业中心审核并初始化数据。